zohocrmを導入されているお客様がセミナーを開催されることになりました。
既存顧客についてはzohocrmの一括メールでセミナー案内メールを配信して集客します。
そこで、セミナー集客・受付・管理の自動化の仕組みを作りました。
具体的には上の図のような流れで、詳細は下記の通りです。
①顧客管理システムで対象のお客様にセミナー案内メールを一括で送ります。
②お客様はメールに貼り付けられたＵＲＬをクリックして受付フォームから申し込みをします。
③ホームページ上に埋め込まれた受付フォームは顧客管理システムと連動しており
顧客情報は自動的に顧客管理システムに登録されます。
④顧客管理システムは登録された顧客情報をもとに自動的に受付メールを送信します。
この仕組みにより、既存顧客についてはセミナーの集客から管理までは全てシステム上で自動化されます。
また、新規顧客についてもホームページ上に申込フォームから同様に自動登録されます。
その場合、既に登録のある顧客かどうかの重複もzohocrmが自動的にチェックしてくれます。
こうしてセミナー運営担当者は、セミナーの当日に顧zohocrm上に出来上がった
名簿を印刷するだけです。便利ですね！
尚、キャンセルについては手動での対応が必要となります。