はじめに

はじめに、オフィスRINにて顧客管理システム分野の事業を
立ち上げた理由をご紹介させて頂きます。
 
顧客管理システム分野に取り組むきっかけは、
大学卒業後勤めた東証一部上場企業での経験です。
私は入社後に当時最大で10万社の中小企業ネットワークの部署に配属され、
やがて北海道地区の担当者として約8000社の会員企業の
フォロー活動を任されました。
 
当時はインターネットはない時代でしたので、フォロー活動は主に
ファックスを駆使しての情報提供でしたが、それにより顧客から
反応が寄せられることが大きな喜びでした。
ですがその会社は入社後20年あまりで倒産してしまい・・・
思い入れのあった、北海道の会員企業の顧客情報も消えてなくなりました。
 
その後、2014年に会社役員となり会社を立ち上げました。
それまでの活動で蓄積した約4000名の顧客データがありましたが
エクセルベース、かつそれを活用することはない状態。
そこでクラウド型の顧客管理システムを導入して1年かけて作り込みました。
 
顧客管理システムが出来ると顧客層毎のメール配信が可能になり、
更に顧客を4階層に分けてサービス内容を変え、最上階層の顧客に向けに
有料会員制度を作ることも出来ました。
また在職期間中にセミナー・研修を全国で約70回開催し
のべ2000名のお客様を動員いたしました。
 
創業4年でこれだけの動員とサービスの展開が出来た背景に、
顧客管理システムの力が大きく、このノウハウを中小企業や個人事業主の皆さまに
お伝え出来たらと考え、この度オフィスRINを立ち上げました。
オフィスRIN
代表 深井 りえ